Talep ve önerilerinizi bizimle paylaşmak için iletişim formumuzu doldurabilirsiniz.
 
 
 
 
 
 
Anasayfa / Kurumsal

SORUMLULUKLARIMIZ

Bilgilendirme

 
Verdiğimiz hizmetler kapsamında tarafınızdan istenecek her türlü veri, istatistiki değerlendirme ve bilgiler, sorumlu ekibimiz tarafından araştırılarak sunulur.
 

Teslimat

 
Gümrüklemesi tarafımızca yapılan her parti malınız hasarsız ve eksiksiz olarak firmanıza teslim edilir. Malınızın faturaya göre eksik olması veya hasara uğraması durumunda zararın ilgili sigorta şirketince karşılanması için “rezerve raporu” tarafımızdan hazırlatılır; hasarın veya eksikliğin eksper tarafından tespiti yaptırılır.
 

Tam Zamanında

 
Gümrükleme için gerekli evrak, eksiksiz ve zamanında teslim edilmesi koşuluyla gelecek malınızın gümrükleme işlemleri taahhüt ettiğimiz süre içinde yapılır.
 
Geçici ithalat ve dahilde işleme rejimi kapsamındaki eşyanın süreleri içinde çıkarılmasının takibi ve gerekli hallerde ek süre alınması görevimizdir.
 

Maliyet

 
İthalatını ve ihracatını yapacağınız ürünün gümrük tarife istatistik pozisyonunu, vergiler ve diğer maliyetlerin hesaplanmasını bizden talep edebilirsiniz. Ürünün cinsi ve durumu ile ilgili tüm bilgilerin ve ürün numunesinin verilmesi şartıyla yerine getirilir.
 

Evrak Takip

 
İthalat işlemleri tamamlandıktan sonra ilgili evrakın (makbuz, dekont, fatura, iş maliyet listesi, gümrük beyannamesi, vs.) asıl veya suretleri içeren müşteri dosyası eşyanızın gümrükten çekilmesini izleyen ilk 48 saat içinde firmanız yetkilisine “imza karşılığı” teslim edilir. Firmanızca belirlenen özel şifre ile Web üzerinden dosya maliyetlerinizi takip etmeniz sağlanır.
 

Arşiv & Depolama

 
Tamamlanan ithalat ve ihracat operasyonlarına ait belgeler elektronik arşivimizde 10 yıl süreyle saklanmaktadır. Bu belgeler, siber tehditlere karşı en üst seviyede korunan sunucularda yer almakta ve İtano'nun gizlilik yaklaşımı ilkeleri gereğince üçüncü kişiler ile paylaşılmamaktadır.
 
İtano, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi - ISO 27001 standartları kapsamında yönetilmektedir.